Wanneer u in de app uw wachtwoord wil wijzigen en u de volgende melding krijgt. Betekend dat de app het opgegeven e-mailadres niet herkent.

• Controleer of u de het juiste e-mailadres gebruikt
• Controleer de spelling van uw e-mailadres

Als het bovenstaande niet werkt  kan het zo zijn dat u nog geen account hebt aangemaakt in de app. zie.... om het registratie proces te doorlopen.