Wanneer je in de app je wachtwoord wilt wijzigen en je de volgende melding krijg, dan betekent dat de app het opgegeven e-mailadres niet herkent.

• Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt
• Controleer de spelling van je e-mailadres

Als het bovenstaande niet werkt, heb je mogelijk nog geen account aangemaakt in de app.